Contributions

La gestion des revenus pour les spas  La gestion des revenus pour les spas est plus complexe que la gestion des revenus des chambres d’hôtels en raison des six variables suivantes à prendre en compte. Gérer les revenus des spas c’est vendre ….   Le bon traitement Au bon client ...

La gestion des revenus des spas- les principes et les défis Après avoir réouvert les spas de Hong Kong, Jeremy McCarthy, Directeur des spas et du bien-être pour les hôtels du groupe Mandarin Oriental, recommande les étapes suivantes vers la reprise :   Restez pertinent  : Soyons conscients que ...

Revoir les pratiques établies  Recrutement et gestion du personnel   Comme le souligne Robert A. Gilbert Président and CEO de HSMAI «  si les entreprises ont fait ce qu'elles avaient à faire pour maintenir l'industrie en vie, de nombreux employés licenciés se sentent blessés - et le ...

Le leadership émotionnel : gage d’une gestion optimale des RH pendant et après la Covid-19 « Plus la situation est complexe, plus les capacités rationnelles et analytiques devront être mises en sourdine afin d’écouter cette petite voix intérieure qui permettra de trouver une solution satisfaisante ...

Un texte de   Marie Claire Louillet Une 5e édition par HSMAI, une certification en marketing numérique et d’autres programmes de certifications …   À cette même conférence ROC, HSMAI a aussi lancé la 5 e édition du guide servant de base à l’examen de la certification en marketing numérique ...

Un texte de   Marie Claire Louillet Une nouvelle publication de HSMAI qui met en évidence l’évolution de la gestion des revenus vers une dimension stratégique, globale, vers l’optimisation de l’actif total de l’hôtel …. En juin dernier, à l’occasion de la Conférence ROC (Revenue Optimization Conference) ...